Ik faciliteerde een workshop met vijftien HR-professionals en de nieuwe HR-directeur. Het doel was om sneller ‘up to speed’ te zijn. Er was namelijk veel te doen. Een HR-manager presenteerde het werktevredenheidsonderzoek. De nieuwe directeur liet weten dat het niet gaat om tevredenheid maar om betrokkenheid bij het bedrijf. Want als medewerkers zich betrokken voelen bij de organisatie, haar doelen en waarden heeft dit direct effect op het resultaat. Volgens onderzoeksbureau Gallup levert betrokkenheid 22 procent meer productiviteit, 37 procent minder ziekteverzuim en 21 procent meer winst op.