Weerstand tegen verandering zal verdwijnen wanneer je inziet dat die weerstand slechts een mening is die afwijkt van hetgeen de veranderaar voorstelt. Mensen zijn meestal niet tegen het nieuwe, maar voor behoud van wat ze waardevol vinden in de huidige situatie. Begin met het uitleggen waarom een verandering nodig is en wat er uiteindelijk mee wordt bereikt voor het bedrijf en de medewerkers.
‘Als je mensen een schip wilt laten bouwen, geef ze dan geen hout en spijkers, maar een eindeloos verlangen naar de zee.’ (Antoine de Saint-Exupéry).
In kom nog veel management teams tegen waar wordt gesproken over het hout en de spijkers in plaats van het verlangen naar de zee.